Titre Ier : MÉDIATIONR612.1 - R616.2

Chapitre Ier : Définitions et champ d'application -

Chapitre II : Processus de médiation des litiges de consommation R612.1 - R612.5

Article R612.1 R612-1

Article R612.2 R612-2

Article R612.3 R612-3

Article R612.4 R612-4

Article R612.5 R612-5

Chapitre III : Statut du médiateur de la consommation R613.1 - D613.2

Article R613.1 R613-1

Article D613.2 D613-2

Chapitre IV : Obligations de communication du médiateur de la consommation R614.1 - R614.4

Article R614.1 R614-1

Article R614.2 R614-2

Article R614.3 R614-3

Article R614.4 R614-4

Chapitre V : Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation R615.1 - R615.11

Article R615.1 R615-1

Article R615.2 R615-2

Article R615.3 R615-3

Article R615.4 R615-4

Article R615.5 R615-5

Article R615.6 R615-6

Article R615.7 R615-7

Article R615.8 R615-8

Article R615.9 R615-9

Article R615.10 R615-10

Article R615.11 R615-11

Chapitre VI : Information et assistance du consommateur R616.1 - R616.2

Article R616.1 R616-1

Article R616.2 R616-2